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原書名:『포노 사피엔스 스마트폰이 낳은 신인류』

作者:최재봉(Choe Jaebong)

出版社:쌤앤파커스(SAM & PARKERS)

首刷日期:2019年03月12日

頁數:336

尺寸:15.3 x 22.4 x 2.6 cm

ISBN:978-8965707691

內容簡介

六月韓國教保文庫網路書店全國暢銷排行第15名!商業類第3名!

讀者評分滿分10分,高達9.6分!

Phono sapiens(脫離不了手機的新人類)正席捲而來,因著這群人,整個世界的文化、經濟、社會和政治都隨之改變。他們成為了新文明的標準,並且影響了商業圈的生態。能夠順應此種變化的企業將能掌握全球市場,反之則只會被市場淘汰。對於Phono sapiens文化的理解與否,將決定能否在第四次工業革命中存活。

這樣的革命離我們並不遙遠,並早已滲透到我們的日常生活裡面。過去10年來,電視台與報紙的廣告收益幾乎減少了一半,而入口網站與Youtube的佔有率則大大增加。2018年韓國銀行的無人化服務(網路銀行或ATM)已經佔了業務比重的80%以上,銀行窗口服務的比重則降低到9.5%。實際上,CITI銀行在韓國也關閉了八成以上的分行,並更著重強化網路服務。零售產業也是如此,大型超市的銷售減少,而網路購物的營業額大幅成長。美國有三分之一的百貨公司關門,零售店面的情況更慘。在中國所有的支付基本上都能使用支付寶或微信支付,甚至上海的乞丐脖子上還掛著付款用QR CODE項鍊。所謂的革命並不只出現在商業行為上,而是每天在我們身邊上演。

這些日常變化的根本原因並非權力或資本的介入,而是Phono sapiens做出的自發性選擇。沒有人強迫,但人們逐漸選擇不看電視和報紙,而是透過手機獲得情報訊息;沒有人強迫,但大家卻選擇更依賴網路服務和網路購物。這樣的選擇正以難以想像的速度擴散當中,這種人類自發性選擇所帶來的變化,就是一種「進化」。從人類的歷史上來看,人類從沒有一次進化之後再退化回去。不管你要接受還是抵抗,這個新文明的到來已經是人類注定的未來。(撰稿 杜彥文)

<書中段落>

GM在2016年投資了UBER的競爭對手LYFT五億美金,並且在2017年關閉了在韓國群山的工廠,這對韓國人來說這是嚴重的背叛行為。(中略)但從消費變化的DATA來看,這樣的行動是可以理解的。過去10年來,UBER和LYFT的成長使得美國計程車市場成長了1.5倍,但卻意外地造成了自用車市場的萎縮。美國10~20歲的年輕人習慣了車輛共用與共乘服務後不再自己買車,隨著親環境能源車輛的增加,生產一般汽車的GM銷售額大幅減少。著急的GM於是投資LYFT巨額資金,預計在2025年以前開發出無人計程車,從一般汽車製造業轉型為提供移動服務的企業,表現出企業為了生存所施展的策略。(摘譯自P127~128,GM的背叛)

跟隨時代的潮流,製造大國德國與日本透過Industry 4.0技術,不停追求製造的自動化與智能化。智能工廠(Smart Factory)就是具有代表性的革新象徵,德國的愛迪達智能工廠是全新概念的製鞋廠,又被稱為快速工廠(Speed Factory)。這個工廠符合Phono sapiens的消費習慣,實行客製化的生產(Manufacturing On-Demand)。透過手機的通信技術,消費者可以在任何時間訂製需要的產品。最近,消費者還可以隨時利用APP聽取想要的音樂,也可以透過手機看電影,衣服與鞋子也都隨時能透過平台訂購。(摘譯自P203,微小卻是決定性的差異)

目錄

1. Phono sapiens,新人類的誕生
革命前夜/Phono sapiens的出現/新權力/有情報選擇權的人類登場/新世代已成為舊世代/消費勢力的交替/現在的世界由年輕人主導/興趣的逆襲/像遊戲一樣的計程車/遊戲本能/浪費本身成為財富/革命的雙重面貌/進化是宿命/新人類的旅行方法/消費基準的改變

2. 新的文明,走向「狂熱」
文明的交替/SONY消失蘋果出現,而之後…/需要光碟片的消費者請離開/隱藏的慾望/一邊移動一邊消費/5兆美金的選擇/川普攻擊亞馬遜的原因/GM的背叛/關閉工廠投資無人計程車/數位平台的戰爭/文明的轉換是所有國家的機會/粉絲主導了消費革命/8千萬人收看的LOL大賽/比奧運多八倍的市場效果/遊戲文明/經驗的白紙化/顧客的標準要完全改變/APP的主人

3. 客製化生產(on-demand),商業模式的替換
流程的變化/Phono sapiens會留下痕跡/商品細節/微小卻是決定性的差異/YOUTUBE的生態規則/從數位輸家變成孩子們的偶像/1人創意開發者/網紅與礦工/中國率先行動/粉絲的消費/忠實顧客/DNA改變/解讀副作用的背後/DATA成為神一般的存在/中國的推動力/小米的意圖/阿里巴巴的新零售/線上與現下的結合

4. 前所未見的人類登場
新的人才需求/數位文明的仁義禮智/革命的前兆/熱愛副作用的人們/Google大神知道所有一切事情/數位社會現況/按讚與留言也是有規矩的/天啊!這一定要買/價格隨時變化的世界/即使不方便但因為有趣還是會想買/故事的陷阱/問題是技術所前進的方向/DNA交替/現在必須了解副作用背後的真相

出版社簡介

SAM&PARKERS出版社致力於出版具有價值並引導社會進步的內容。出版種類偏向經濟、經營管理、自我開發方面的書籍。暢銷的出版書籍有《做生意現在講的是Contents》、《設計你的觀點》、《你所看到的世界並非真實》、《領導者的心臟》、《有錢人到死都遵守的小習慣》(以上書名均為暫譯)。

書訊發布日期

20190730

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