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《「具體⇄抽象」訓練:飛躍提升思考力的29問》

  • 原書名:『「具体⇄抽象」トレーニング 思考力が飛躍的にアップする29問』
  • 作者: 細谷功
  • 出版日期:2020-03-19
  • 書訊發布日期:2020-09-28
  • 頁數:224
  • 尺寸:17 x 10.4 x 2.2 cm
  • ISBN:978-4569845999

內容簡介

從小老師就經常告訴我們,遇到什麼狀況要如何處理,只要熟記這些「正確解答」,就能得到高分。然而,隨著我們投身進入社會才發現,學到的答案不一定適合眼前的狀況。即使多方參考他人的經驗,或是翻閱教科書,也不一定能找到正確的「答案」。甚至因科技日新月異的快速發展,過往所學的知識成為網路上觸手可及的詞條,所學與現實的差異擴大,知識背景的差異又導致溝通阻礙增加,而AI的誕生更是取代許多人累積多年的專業能力。

我們該怎麼面對這樣一個找不到「正確解答」的世界?本書作者提供了一個彈性的思維架構,以「具體」與「抽象」的思考轉換機制,在生活的困難中找到屬於自己的解答。這是一本不會給讀者「正確答案」的書,僅傳達一個靈活看待事情的概念,並用29種不同場景引導讀者,讓讀者自行找出方法面對這瞬息萬變的世界。

作者為科技公司技術員出身,擔任過歐美跨國公司的顧問,並因工作原因,經常需要找出並解決問題,也因此使他發展出一套「具體」與「抽象」互相轉換的思考方式,並醞釀成為本書的核心-「具體⇄抽象」金字塔-由「橫」的知識與「縱」的思考所相輔相成的概念體系。

「橫」為「具體」,指具備明確、有正確解答、有優劣之分、符合世界運作秩序、可累積之知識等特質的事物,如:明確的指令、跑步、歷史經驗、機械的運作方式,這是金字塔的底盤,可靠累積知識而茁壯;「縱」為「抽象」的高度,也是金字塔的高度,指具備無正確解答、無優劣之分、某種事物的整合、自由度高、渾沌等特徵的說明或概念,只能依靠思考,來增加「抽象」的層級與高度。只要將「橫」與「縱」所組成之金字塔套入生活中,許多問題就顯現在眼前。

舉例來說,作者在許新年願望時,很認真地許下「我今年要變瘦、變健康!」的願望,並列出如何達到目標的條件,如:有規律的作息、良好的飲食習慣、不吃多餘的食物。但放在「具體⇄抽象」金字塔中,這目標與條件過於抽象,還未抵達「具體」的範疇,執行上極容易出問題。

那麼,何謂「具體」?作者簡單定義為「專有名詞+數字」的組合,如:「1天只能吃3次80公克的碳水化合物」、「3天內運動1次,1次30分鐘,心跳達每分鐘120下」,清楚規範出執行的細節。然而,該如何讓抽象的事物達到「具體」的程度?作者的建議很簡單──找答案,找出清晰、有規則的結果,直到達到「具體」的程度,這就是所謂的「具體化」;反之,多提問,思考,再提問,則有助於導向「抽象化」。「具體化」與「抽象化」二者同等重要,許多失敗的溝通,就是「具體化」與「抽象化」不足的結果。

溝通所使用的媒介主要為二者──文字、圖表,這兩種媒材都是「抽象」的。一個流暢的溝通,需要敘述者將可感受到、直覺性的「具體」事物,進行「抽象化」處理,也就是精簡:抽取核心想法,並轉換為文字、圖表,再將這核心想法的文字、圖表進行「具體化」,產生明確的說明。這過程也就是一個「具體→抽象化→抽象→具體化→具體」的轉換。然而,溝通中「具體化」與「抽象化」的程度會因應溝通雙方的狀況來判定。若一名上司與職場菜鳥溝通,需要提供十分「具體」的指令;若與熟知公司狀況且經驗豐富的老手溝通,提供「具體」的指令反而抹殺該老手的行事自由度,較「抽象」的指令反而合適。

而這種「抽象」與「具體」之間的溝通,也可放大至整個公司,在金字塔高處提供「抽象」指令的高層,與實際接觸公司產品及顧客反應,了解「具體」狀況的基層,中間也需要有足夠的「具體化」與「抽象化」溝通轉換過程。這個「具體⇄抽象」金字塔模型中,內部「具體→抽象化→抽象→具體化→具體」的轉換,還可運用在商品生產的上下游。而如何去運用在商品的生產、開發新商品等等更多面向?本書將在第五章之後,進行詳細的拆解與說明。

從小到大的各種考試,逐漸養成我們「問題有正解,知識量決定勝負」的價值觀。有人相信「最正確的選擇」就是正確答案,也因此會產生「一切都要有正確答案」的想法;做錯事,就認為「這不是正解」。然而事實卻並非如此,本書正是要拔除這樣的認知。這些追求正確解答的思維過度強調「橫」的養成,忽視了「縱」的重要,而「縱」的思考,偏偏正是靈活面對未來挑戰的重要能力。像是智慧型手機,就是將許多實體物品的「抽象」功能整合在一起後的產品。

本書中的「具體⇄抽象」金字塔概念,提供一個模型來讓讀者依照「抽象」與「具體」進行思考與行動,同時,也是解決問題的放大鏡。若你是一名喜歡思考並解決問題的人,或是正深受溝通障礙或時代變化而苦惱的人,這本書會是你面對困難的好朋友。(撰稿 韓正誼)

目錄

前言
人類知的能力的「橫軸」與「縱軸」
「被AI使用的人」與「活用AI的人」的不同
眺望「具體與抽象」的軸線就看見世界
本書的架構與目標
考試有正確答案,但現實問題幾乎沒有正解
 
第一章 為何具體與抽象是重要的?
因「具體與抽象的不同」所產生的溝通障礙
「抽象的事物不好懂」是真的嗎?
蔓延的「抽象病」與「具體病」
解決問題的三種模式
「買房或租房呢?」這僅僅是「住所的話題」嗎?
《智人全史(サピエンス全史)》的「虛構」角色
知識發展的「橫與縱」
數位化是商務拉上抽象緯度的呈現
幾乎被「知識力的價值觀」給覆蓋的日本社會
有正解的橫,沒有正解的縱
因網路+智慧型手機+SNS而加速知的能力「扁平化」
安定期為具體,變革期為抽象
知識社會的終點?
無果的討論大多是從「具體與抽象的差異」而來
 
第二章 具體與抽象是什麼?
具體與抽象是什麼?
從話語階層來看具體與抽象
特殊的具體,一般的抽象
五感能感受到的實體,與五感不能感受到的概念
具體⇄抽象的金字塔
個體的具體、構造與關係性的抽象
枝葉的具體,樹幹的抽象
自由度小的具體,自由度大的抽象
具體為「公倍數」,抽象為「公因數」
全部同等的具體,有優先順位的抽象
具體與抽象的「2層建構」構造
第三章 抽象化是?
抽象化的步驟
抽象化是「整合為一」
抽象化是「劃出界線」
抽象化是「一語說出」
抽象化是「為了適當狀況而捨棄」
抽象化是「符合目的」
抽象化是「捨棄」
抽象化是「言語化、圖解」
抽象化是「提高自由度」
抽象化是「增加次元」
抽象化是「繫上看不到的線」
抽象化是「打破單向玻璃」
抽象化是「問Why」
抽象化是「更高一層的思考」
抽象化是「俯瞰全局」
抽象化能力與知識量無直接關係
 
第四章 具體化是?
具體化的步驟
具體化是「下降自由度」
具體化是「問How」
具體化是「詳細化流程」
具體化是「數字與專有名詞」
具體化是「失去退路」
具體化是「明確其差異」
對具體化來說「橫之力(知識與情報量)」是必要的
「舉例」與「譬喻」是不同的
 
第五章 用「具體⇄抽象金字塔」眺望世界
*解決問題宛如河川流動
以「上游與下游」來看具體與抽象的不同
上游與下游的不同
對集團來說的上游與下游
抽象→具體的不可逆過程
發現問題與解決問題
理解上游與下游價值觀的不同
工作中的上游與下游
*化解溝通障礙
溝通障礙的組成
「贊成總結反對細節」的組成
總公司與實際現場的溝通障礙
「本質」的本質
專家與素人的關係組成
SNS上的溝通應用
一般化他人的危險
以具體及抽象的方式思考盜版商標
*「請求」「被請求」的組成
請求者與被請求者之間的具體與抽象
從上游到下游的都很流暢的接力賽樣貌?
 
第六章 語言及類推的應用
*詞語的定義與抽象化
明確定義「行動」
思考兩者詞語之差異
用詞時「取呼應目的者」
Beef or Chicken??
如DoubRing的抽象化訓練
*類推的應用
從「折彎法則」來了解
從「一張照片費用之變遷」來學習
從「電子郵件到LINE」來學習
從Horsemobile來思考
拉麵店的上游↓下游模型來思考
「第一印象很好的人」的優缺點與商務上的運用
工作上的應用
生活上的應用
 
第七章 具體與抽象的使用層面注意事項
「有坐標軸」比什麼都重要
「有明確前提條件」的重要性
從抽象到具體是單向玻璃
解釋笑話的無趣
擅長抽象化的人為何不聽別人的話?
讀書與「具體及抽象」的關係
 
結語