版權開放洽詢

《反轉失誤:犯了錯還能獲得好評,這是如何辦到的?》

  • 原書名:『ミスしても評価が高い人は、何をしているのか?』
  • 作者: 飯野謙次
  • 出版日期:2019-11-14
  • 書訊發布日期:2020-09-28
  • 頁數:288
  • 尺寸:18.8 x 13 x 1.8 cm
  • ISBN:978-4822289997

內容簡介

人的一生中至少有三、四十年在職場上度過,無論是職場抑或人生,失敗和挫折總是在所難免。然而,當遇到失敗時,你通常怎麼做呢?會怪罪他人、拒絕接受現實,還是用旅遊來分散心情,或用暴飲暴食來麻痺自己?這些做法或許確實能讓人獲得短暫的情緒釋放與舒緩,但長期來看,卻不利於自我成長與提升。為了提升自我,犯下過失的時候我們又該怎麼做呢?本書作者高揭「跌倒了,不要『只是』站起來」的口號,而是教你如何翻轉失敗,讓每一次的過錯都成為生命中有價值的經驗。

當然,若要說實話,每個人都「不想出錯」,但在日常工作與生活當中,若因為太過於不想犯錯,而花費過多時間在不必要的事物上,反而會拖延時間而無法獲得成效,造成本末倒置的後果。本書最主要的基本方針就是「面對失敗,從失敗、過錯中找到問題點」並正確分析,透過「不再犯同樣的錯誤」,最後達到「因為犯過那項錯誤,讓工作整體成效更好」、「每次犯錯或失敗過後,他反而變得更可靠」、「只要有他在,工作就會順利,做起事來也變得更愉快」的最終成效。換句話說,本書就是要告訴你「失敗為成功之母」的具體工作方式,透過重複「挑戰→過錯、失敗→重新站起來→再挑戰」的過程,持續成長與進步。

其中相當饒富趣味的是,作者也對許多管理職應有的責任、日本特有的道歉文化提出了質疑。日本文化相當重視上下關係,在職場上也經常出現下屬犯了錯,主管不分青紅皂白斥責,但事後卻無法處理失誤的狀況。作者認為「道歉」是一種社會行為,其主要目的是站在對方的立場,客觀明確地說明自己的過失、表明立場,再進行道歉,並告知今後會如何做出行動。然而我們在社會上普遍見到的記者會、公開聲明中,幾乎都只會看到政治人物、公司負責人在螢幕前鞠躬,甚至擺出一副受害者姿態,絲毫不見他們說明錯誤的經過、事後的檢討與應對策略。以這個角度來看,社會新鮮人在閱讀了這本書後,或許能警惕自己避免陷入奇怪的企業文化當中。

本書與其他商業書籍大異其趣,不是教你如何成功,而是教你如何從失敗中學習教訓,重新站起來。書中具體的內容不僅可以立即運用在工作上,作者在本書中試圖傳達的中心思想:「不要對你的失誤找藉口,而是要誠心誠意面對發生的狀況,努力從中學習、重新站起來」,也能讓讀者在自我成長上獲得許多啟示,推薦給在人生各個階段的讀者。(撰稿 郭凡嘉)

目錄

序章 「犯下失誤,卻仍獲得好評」的職場技巧
第一章 發生過失的時候,「提升評價的人」會這麼做
第二章 只要能克服過錯,就能「急速成長」
第三章 針對問題,要點解決
第四章 如何提升「計畫的品質」產生壓倒性的結果
第五章  「無論到了幾歲都能持續成長」的人,究竟有什麼不同?
第六章 提升工作效率、改善人際關係的「溝通方式」
第七章 創造「再怎麼粗心大意的人都不能粗心大意」的架構
第八章 光靠「正確分享失誤」就能提升你的評價